NOTICE 공지사항
1. 주문 관련 안내입니다. (자사몰, 지그재그 모두 동일한 룰로 운영되오니 자세히 숙지 부탁드려요)
* 유선상담은 하고 있지 않습니다. 모든 문의는 게시판으로 남겨주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
* 주문을 주시면 재고가 없는 경우, 주문 주신날 저녁 9시쯤 거래처에 오더가 들어갑니다.
(이후 주문건은 다음날 저녁에 오더가 들어갑니다)
* 거래처 주문접수 후 저희쪽으로 입고까지의 시일은 보통 2~7일정도 소요되는데,주문 후 2~3일 정도는 여유를 가지고 기다려주시면 감사드릴게요 !
* 거래처 사정에 따라서 입고지연이 길게는 2주까지 소요되는 경우가 있습니다. 이런경우는 개인적으로 안내 도와드리겠습니다.
* 여러가지 구매 주셨을때, 각 제품의 입고 날짜에 차이가 있을 경우 부분배송으로 도와드리고 있습니다.( 제주지역은 배송비가 6,000원 이다 보니, 부분배송 원하실경우 추가배송비를 받고 있어요. )
* 이러한 경우 불이익이 갈수 있습니다.
- 상습적인 취소,반품으로 쇼핑몰의 업무에 지장을 주는 경우.
- 지속적으로 여러 사이즈나 여러 컬러를 구매해서, 시착 해본 뒤 반품 하는 경우.
- 지속적으로 구매 물품의 50%이상을 반품하는 경우.
- 고의적으로 물품을 훼손하여 무료반품을 요청하는 경우.
- 세탁으로 인한 훼손으로 교환이나 반품을 요청하는 경우.- 착용 후 반품을 요청하는 경우.
* 대부분의 제품은 첫 세탁시 드라이클리닝이나 손세탁을 권장하고 있습니다. 세탁기 사용으로 인한 제품의 훼손은 저희가 처리 도와드리기 어렵습니다.
* 결제 번복 (결제 후 다른 결제방식을 변경)은 1번까지만 해드리고 있습니다. 양해부탁드립니다.
2. 취소/교환/반품에 대한 안내입니다.( 미숙지에 대한 책임은 소비자에게 있습니다 )
/ 배송 전 취소 안내 /
* 배송전 주문 취소 : 오전 11시 이전 요청 해주셔야 출고 전 취소가 가능합니다.
* 취소 원하실 경우 게시판에 요청사항을 남겨주셔야 확인되는대로 처리해드립니다. (마이페이지에서 취소요청 클릭할시 확인 안됨) 다만 주문취소는 재고를 떠안게 되는 부담이 있습니다. 신중한 고민 후 배송전 취소는 되도록 없도록 부탁드립니다.
/ 교환 & 반품이 안되는 경우 /
1. 화이트/아이보리/크림 컬러는 반품,교환 불가입니다.
2. 세탁, 착용, 수선 후에는 어떠한 경우에도 교환이나 환불이 불가능합니다.
3. 상품의 택(tag)등 손상되거나 분실될 경우 착용의 가능성이 있으므로 교환 및 반품에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. 상품이 오염되었거나 향수, 담배, 섬유유연제, 그 외 착용 흔적의 냄새가 날 경우 교환 및 반품 등의 어떠한 처리도 불가능합니다.
5. 상품의 착용 흔적이나 변형이 있을 경우 ( 소맷단 오염, 보풀, 네크라인 화장품, 착용 냄새, 팬츠의 무플이나 엉덩이 부분 늘어남 등..)
6. 불량 상품이더라도 착용, 수선 또는 세탁을 하신 경우에도 교환 및 반품처리가 어렵습니다.
*원단의 잡사, 제거가능한 초크/ 수성펜 자국, 실밥, 주머니의 돌, 신발의 본드자국/잔기스, 실측/컬러 차이, 자연소재의 특성, 상품 구김,데님 커팅부분 올풀림, 미세한 봉제 틀어짐, 마감처리, 아이보리컬러, 니트류, 핸드메이드제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
7. 악세사리/수영복/모자 품목은 반품이 불가합니다.
8. sale 카테고리에서 구매하시거나, sale기간에 구매한 제품은 반품 불가합니다. (사전에 공지되어있었던 경우)
9. 주문 제작 상품은 취소 및 반품교환이 불가합니다.
/ 교환 및 반품 안내 /
1. 일반&불량 교환 및 반품 모두 수령후 24시간이내 Q&A 게시판에 요청해주신후, (지그재그는 주문문의 게시판 이용부탁드립니다)7일 이내에 도착하게끔 오트앤드로 즉시 반송부탁드려요! (주말, 공휴일 제외) 7일 이후 도착시 반품 절대 불가.교환이나 반품이 가능하다는 승인이 떨어지고 나면 안내에 따라 오트앤드로 상품을 보내주세요.여행포함, 개인적인 사유로 인해 기간이 지날 경우 처리되지 않습니다.
*마이페이지에서 반품요청 클릭만 할경우 반품 신청이 된것이 아니니 게시판에 꼭 반품 요청 게시글 올려주셔야 합니다.
안올리고 보냈을경우 반품 불가.
*택배사 수거 접수 직접 진행해주셔야합니다. (아래 2번 참고)
*부분배송으로 제품 받았을 경우, 먼저 받은 제품 또한 24시간 이내 반품 요청 해주셔야 합니다.
2. 반드시 cj대한통운(1588-1255) 로 반송 접수를 해주세요.
*음성 안내에 따라 받아보신 운송장번호를 입력하시거나,
검색창에 cj대한통운 반품예약을 검색해서 웹사이트에서 반품접수하시거나
cj대한통운 앱을 통해 반송접수 하실수있습니다.
*반드시 신용으로 운임요금 선택타택배/ 편의점택배 이용으로 인한 추가비용은 고객님 부담입니다.
( 타택배로 보내주신 배송비는 환불되지 않습니다)
3. 저희쪽에 상품이 도착한후, 1~3일안에 (주말제외) 상품 검품 후 이상 없을 시 신속한 처리해드립니다.
교환의 경우 새상품 준비기간이 2~5일 소요될수있습니다.
4. 단순변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담해주셔야 합니다.
* 반품 도착 후 게시판에 반품 계좌 올려주셔야 환불처리 진행 됩니다.
# 배송비 안내
*상품을 교환을 하시는경우 : 6,000원
*상품을 반품을 하시는경우, 모든 상품 반품 시 : 반품배송비 3,000원 + 처음 무료배송비 3,000원 = 6,000원
*부분 반품 시 총 구매 금액이 10만원 미만이 될 경우: 반품배송비3,000원 + 처음 무료배송비 3,000원 = 총 6,000원
*부분 반품 시 총 구매 금액이 10만원 이상이 될 경우 : 반품배송비: 3,000원
*현금 환불의 경우 일괄처리되어 접수 후 최대 2-3일 소요됩니다.
*카드 승인 취소 시 3-7일정도 기간이 소요됩니다.
/ 불량교환 및 오배송 반품안내 /
1. 사전에 오트앤드 게시판 또는 카카오톡으로 사진 첨부해주시면 조금 더 자세한 안내 도와드리겠습니다.
2. 불량상품, 오배송으로 인한 교환은 오트앤드에서 지불합니다.
3. 불량 / 오배송의 경우 무상교환을 원칙으로 하고있으며, 다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 반배송비가 소요되는점 양해부탁드립니다. 다른상품으로 교환하시는 경우 3,000원 (고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반+반 부담합니다) 불량상품, 오배송 반품하시는 경우 부분 반품 시 총 구매금액 10만원 이상이 될 경우 : 무료불량상품, 오배송 제외한 총 구매금액이 0원~10만원 미만이 될 경우 : 처음 배송비 3,000원을 부담하셔야 합니다.
4. 교환이나 환불을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손에 관해서는 오트앤드가 책임을 지지 않습니다. 소비자의 책임으로 상품이 훼손 또는 변형된 경우 반품을 받지 않습니다. 반품 후 소비자의 책임으로 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우, 전자거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
PRODUCT INFO
color
아이보리,올리브,블랙,레드
size
총 53 어깨 37 가슴 38 팔 63 암홀 20
fabric
면 56 폴리 36 스판 8
fitting
168cm / 55반 / 28 (m)
166cm / 정55 / 27 (m)
[올리브]
[블랙]
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올리브 가디건 (4color)